|
别急着骂,先看看锅到底该谁背
每次看到“直销”两个字,很多人第一反应就是皱眉。负面新闻一出来,骂声几乎全冲着公司去。但冷静下来想想,违规的是具体的人,还是公司本身?这口又大又沉的锅,扣上去之前,是不是得先分清楚?
就像一锅好汤,被一颗老鼠屎坏了,我们是该倒掉整锅汤,还是想办法把那颗老鼠屎挑出来?道理似乎简单,可情绪一上来,谁还管那么多。

规则在那里,为什么总有人“看不见”?
任何一家正规的直销公司,都有一套明明白白的规章制度。不能夸大宣传,不能虚假承诺,这些红线划得清清楚楚。可为什么总有人非要踩上去,甚至飞奔着跨过去?
是诱惑太大,还是心存侥幸?或许两者都有。当一个人眼里只剩下业绩和提成,那些白纸黑字的规则,就真的变成了“白纸”。他们用自己的“灵活”解读,把一条正道走成了歪路。最后东窗事发,公司形象受损,无数合规经营的伙伴也跟着遭殃。这公平吗? 真的让人忍不住想叹气。
公司不背锅,那它该做什么?
说公司完全无辜,那也是耍流氓。监管的责任,公司永远甩不掉。就像家长不能把孩子学坏全怪社会,公司对旗下的销售行为,负有不可推卸的管理责任。
出了事,一句“这是个人行为”就想撇清关系?消费者不答应,公众也不答应。公司要做的,不是急着撇清,而是拿出更严厉的清查手段,更透明的投诉渠道,和更果断的处罚措施。让守规矩的人得到保护,让坏规矩的人无处可藏。这才是真正的负责。

我们愤怒的,到底是什么?
静下心来想想,我们听到这类新闻时的愤怒,根源是什么?是讨厌那个违规的具体销售,还是痛恨这种破坏信任、搅乱市场的行为模式?
恐怕后者更多。我们怕的是套路,是欺骗,是整个环境变得让人不敢轻易相信。所以,炮火往往对准了那个更显眼的“品牌”,因为感觉上它能量更大,责任也更重。这种情绪可以理解,但精准的批评比泛泛的指责更有力量。把该给人的批评给人,该给公司的压力给公司,才能推动真正的改变。
结束乱象,需要每个人的清醒
说到底,一个健康的市场环境,不能只靠公司自律,也不能只靠用户警惕。它需要规则的牙齿真正锋利起来,需要违规的成本高昂到让人不敢尝试。
作为普通用户,我们能做的,是保持清醒。不贪图过分夸大的承诺,不被天花乱坠的话术迷惑。同时,用脚投票,远离那些管理混乱、屡教不改的品牌。而对于那些努力规范、爱惜羽毛的公司,或许也可以多一分冷静的观察,少一点情绪的误伤。

别让一颗老鼠屎,坏了我们对一锅汤的所有期待。更别让该负责的人躲在后面,让一个名字承受所有的炮火。分清责任,才能解决问题。这件事,你怎么看?
|